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Consumidor
Consultoria e Assessoramento de clientes perante órgãos administrativos e judiciais
Atuação em relações de consumo, representando clientes perante órgãos administrativos e judiciais.
Proporcionamos aos nossos clientes e seus gestores uma visão estratégica do processo, identificando com precisão os problemas e focando na prevenção de litígios.
A empresa também coopera com os clientes para promover treinamentos sobre temas relacionados às suas atividades empresariais, com o objetivo de melhorar os procedimentos internos, prevenir novas demandas e treinar agentes e gerentes.
Alguns de nossos serviços
- Relatórios gerenciais que permitem uma visão estratégica dos fluxos;
- Diretrizes legais para solução de conflitos entre empresas e consumidores;
- A adequação dos procedimentos utilizados no relacionamento com clientes e fornecedores, visando a padronização e compatibilidade com as regulamentações vigentes;
- Treinamento para agentes e gerentes, bem como cursos e seminários internos de capacitação de funcionários;
- Assessoria preventiva (nas) empresas para redução de ações judiciais movidas por consumidores;
- Estudos de análise de risco legal;
- Consultas e pareceres sobre questões específicas que envolvam as relações de consumo.